shopee开店教程

一、Shopee入驻要求

 

二、入驻资料准备

 

三、Shopee平台佣金收取政策

 

 

收取佣金的订单:

1)只针对完成的订单收取交易佣金(收取佣金的基数不包含订单运费);

2)如果订单取消将不收交易佣金;

3)同一卖家在平台各站点的前三个月免收该站点交易佣金。

注:Shopee平台保留最终解释权,不排除收费项目和标准的调整,当前版本费率适用至Shopee平台发布新佣金费率时。

 

Shopee平台新卖家免佣期计算规则:

Shopee向首次入驻平台的新卖家提供3个月的免佣期,新卖家各站点免佣时间以卖家在相应平台开设店铺的日期开始计算。

示例:

1)卖家A在新加坡站点开设店铺日期为7月1日,则该新加坡站点的店铺会于10月1日开始被收取佣金;

2)卖家A在马来西亚开设店铺日期为9月1日,则该马来西亚站点的店铺会于12月1日开始被收取佣金。

 

交易手续费收取标准

Shopee平台于2019年1月1日开始对卖家收取2%的交易手续费,该费用实际为需要支付给交易清算服务商的手续费,此前该部分费用一直由Shopee承担。

 

交易手续费收取标准:

1)手续费收取比例为2%;

2)针对已完成订单(货到付款以及非货到付款订单均会被收取);

3)针对订单金额(包括买家支付运费)收取手续费;

4)该手续费与平台佣金相互独立。

 

四、入驻流程

 

资质审核:Shopee的审核人员会在5个工作日给予回复(周末节假日除外),请及时关注入驻申请记录页面的审核进度,或者查看邮件。

注册开店:卖家可以直接在入驻申请记录页面注册店铺(品牌卖家除外),审核通过之前店铺无销售权。

 

五、主账号注册

招商经理初审之后的1-2工作日,卖家入驻申请预留邮箱会收到主题【欢迎您申请Shopee入驻】邮件,如图所示:

 

这意味着您已经开始进入平台的审核流程,需要您注册主账号并配合提交审核材料!

请用谷歌浏览器打开蓝色链接,会跳转到以下页面,如下图所示:

 

分成两种情况:

1)如果您没有注册过主账户,请点击:点我注册(参考下方-主账号注册教程)

2)如果您已经注册,则可以将您的入驻申请绑定到现有的主帐户,请点击:点我绑定。可参考此链接进行绑定。

 

1.主账号注册教程(当天可完成)

1) 填写公司名字,入驻电话和邮箱信息,如图:

 

 

2) 设置主账号信息,如图:

注意: 

a. 设定登陆名称需要全小写英文,否则无法验证;

b. 主账号后面是带 :main, 且分号是输入法英文状态下的,登陆主账号需输入完整的账号。比如:newseller:main

c. 注意主账号的字符数,至少大于5,中间不要用空格。

 

 

3) 收手机验证码

 

 

注意:收不到手机验证码或者手机验证码如果无法验证,请参考此解决办法: https://docs.qq.com/doc/DYUFmZWhUeXhaYWpy

 

4) 完成后会跳转到一个登陆界面,输入刚刚注册的账号密码 如: 账号:newseller:main(main是小写,:是英文符号)密码:123456(自行设置)

 

 

5)再输入一次手机验证码,即可登录审核资料填写页面

 

 

如果您忘记账户密码,请看此链接:

https://docs.qq.com/doc/DYWRSYklselhUbWFO 


2.填写审核材料

主账户注册或者绑定成功后,使用主账号+密码登陆,可看到卖家提交材料的入口,此时 需要你按照模板填写审核资料,页面如图:

疫情期间,简化入驻流程,可不提供流水和店铺(截止至8月底)

需填写内容多且复杂,请务必点打开右侧链接查看:
首站马来资料填写教程(一)(含无流水)

首站马来资料室填写教程(二)(含无流水)

首站台湾资料填写教程(含无流水)

 

如果出现无法提交的情况,请按照以下方法解决:

1. 请先保存草稿,退出来,重新进入网页再提交一次

2. 非谷歌浏览器的卖家,请尝试更换谷歌浏览器,多刷新几次

3. 请检查办公地址,退货地址是否填写,尤其是省份和城市

4. 请检查数字填写是否有误,必须是大于0,整数,不要写小数点

5. 请检查图片的大小和格式是否符合要求

 

资料提交完成,预计是3个工作日内会有邮件回复审核结果,忙碌时段,则延长到5个工作日。

 

如果需要查看此时的审核状态,请看以下教程

如何查看审核状态

方法一 打开提交审核资料的邮件,主题为【欢迎您申请Shopee入驻】,点击链接,登陆主账号,即可查看该主账号下的公司审核状态及审核进度,如下图

 

 

方法二 您也可以打开Shopee官网:https://shopee.cn/ ,随后点击【立即入驻】并登 入您的主账号,然后就可以看到您的店铺审核状态啦!!

 

 

3.审核完成

3.1 审核通过

当你收到审核通过通知邮件,那么隔天就会收到开店邀请邮件,如图 请及时激活注册店铺,此链接只有7天时效!

如果没有收到,请检查您的垃圾箱和邮箱白名单设置情况.

如果过期,请填此链接申请补发,每天下午4点前填写,当天处理,超过4点,隔天处理:申请补发Shopee开店链接

还是没有的话,请联系您的招商经理询问情况!

 

3.2 审核失败,如何处理

复审不通过,系统会关闭申请,请及时注意查看主题为【Shopee审核通知】邮件包括垃圾 邮件。邮箱收到的邮件内容,会告知您失败原因,如图:

 

 

此时,原审核链接显示内容如图:

 

 

注意:

审核失败有邮件告知原因,发送至申请时填写的邮箱,失败原因一般有3类:

1、如果申请失败原因为:虚假材料/重复入驻/与其他店铺关联/批量申请很不幸,这表示这套资料已经废了,我们无法帮你申诉!!!

***被判定为虚假材料,是指你提交的所有审核资料里有一项或者多项有问题***

至于哪一项有问题,为了审核公平,审核部门不会对外公布,所以我们招商经理也不清楚具体是哪个材料有问题。

要想继续申请Shopee的话,需要您重新提供一套新的资料,包括:新的营业执照+新的 联系信息+新的审核资料(店铺、流水等)

2、失败原因:疑似批量申请/疑似小号/API虚拟号/疑似虚假材料

只有1次申诉机会,5-7个工作日内会邮件回复,同时可能有电话验证。

请填写此链接申诉:Shopee申请入驻申诉

3、其他失败原因

2次申诉机会,申诉成功,每周五下午18:00点会重新发送审核链接。

请填写此链接申诉:Reopen入驻申请 

 


FAQ

1.Shopee的平台优势是什么?

• 东南亚及台湾领航电商平台,面向东南亚蓝海市场,跨境业务发展迅猛;

• 专注移动端市场,顺应东南亚电商移动化趋势;

• 全方位的跨境电商解决方案,享受平台优惠的政策扶持;

• 母公司SEA为东南亚最大的互联网公司,雄厚的资金、技术及人才支持。

 

2.Shopee的入驻政策是什么?

针对中国跨境卖家,无平台使用费、年费,无保证金。

 

3.如何入驻Shopee?有哪些渠道可以入驻Shopee?

• 官网投递http://shopee.cn/

• 参加Shopee招商会,现场直接与招商经理对接。

 

4.入驻流程是是什么?

• 官网点击立即入驻-注册主账号-填写完整的入驻材料-审核通过-开通账号

• 招商经理提交申请-邮件接收入驻链接-注册主账号-填写完整申请资料-审核通过-开通账号。

 

5.Shopee主要的招商品类是什么?

Shopee是一个备受女性用户青睐的移动电商平台,服装配饰、美妆、母婴、家居装饰、流行鞋包等依然是主要品类。随着男性用户及不同消费需求的增加,我们在向3C数码,男装,户外用品等全品类拓展。

 

6.在注册首站点为台湾站时,我需要满足的条件和提供的审核材料有哪些?

注册台湾站点需要同时满足的条件:

1)香港或大陆有限公司或个体工商户的企业资质(满足:a. 企业资质可在企信网查询到;b. 无经营异常; c. 在有效期内)

2)具有三个月以上的内贸平台操作经验(淘宝,京东,拼多多,1688等)

3)产品SKU数量>50款,并符合本地出口和当地进口的要求

 

注册台湾站点需要提交的材料:

1)香港或大陆有限公司或个体工商户的企业资质的营业执照原件照片

2)法人手持身份证原件照片(手持正反面各一张)

3)开店时长超过3个月的相关内贸平台链接(淘宝,拼多多,京东,1688等)

4)近三个月内贸的流水订单截图(订单流水金额大于0)

5) 法人手持身份证正反面及营业执照视频

6)其他的真实性相关材料(您可以主动在其他视频处递交,或者根据审核要求递交)

7)公司办公地址,例如:China Shanghai 上海市徐汇区桂平路***号***楼

 

7.在注册首站点为马来西亚站时,我需要满足的条件和提供的审核材料有哪些?

注册马来西亚站点需要同时满足的条件:

1)香港或大陆有限公司企业资质(满足:a. 企业资质可在企信网查询到;b. 无经营异常; c. 在有效期内)

2)具有三个月以上的外贸平台操作经验(eBay,wish,亚马逊,速卖通等跨境平台)

3)产品SKU数量>50款,并符合本地出口和当地进口的要求

 

注册马来西亚站点需要提交的材料:

1)香港或大陆有限公司的营业执照原件照片(个体工商暂不接受)

2)法人手持身份证原件照片(手持正反面各一张)

3)开店时长超过3个月的相关内贸平台链接(eBay,wish,亚马逊,速卖通等)

4)近三个月外贸的流水订单截图(订单流水金额大于0)

5)法人手持身份证正反面及营业执照视频

6)其他的真实性相关材料(您可以主动在其他视频处递交,或者根据审核要求递交)

7)公司办公地址,例如:China Shanghai 上海市徐汇区桂平路***号***楼

 

 

8.在官网提交申请以后,我需要做什么?

 请您密切关注官网的入驻进度和邮箱:

1)通过https://shopee.cn/seller点击查看入驻记录,查看自己的入驻进度

2)您也可以关注自己提交的邮箱,在5-7个工作日内您会收到邮件(务必查看垃圾箱)

3)保持电话畅通,请您接听021开头的电话,审核人员会根据情况联系您         

 

9.为什么我递交的申请没有收到回复?

 通常有以下可能的原因:

1)您的邮箱错误/异常/被系统屏蔽导致无法接收到邮件,您也可以通过https://shopee.cn/seller点击查看入驻记录,查看自己的入驻进度 

2)被您拒接电话或者没有及时接听,您也可以通过https://shopee.cn/seller查看审核进度

3)查询到您的申请之前已经递交过或者发现您的申请跟已经开店的卖家重复

 

10.什么叫做重复申请?

 通常有以下两种情况:

1)之前递交过申请,又再次递交申请,审核会保留一个继续审核,然后关闭其他申请

2)卖家的账户与其他账户存在关联,被系统判定为“重复入驻”,该行为属于平台禁止行为。

 

11.审核材料提交后,我需要注意什么?

入驻材料提交后,在材料完整真实且不需要修改材料的情况下,审核通常会在5-7个工作日之内完成,如需卖家补充材料,则会相应延迟。在审核完毕的次日,您会收到开店邀请邮件,邮件的主题是 “welcome onboard”收到此开店邮件后,请您在24h内完成店铺注册,并在5天内完成刊登50个新品的任务。如果是官网递交的资料,可以直接点击开注册无销售权店铺,审核通过后会直接给销售权。

 

12.如果我没有收到开店回复,需要更改手机号码或者邮箱地址,或者需要修改电话接收验证码应该如何操作?

Shopee.cn入驻卖家可在入驻记录界面自行选择注册店铺,如果通过招商经理入驻未收到开店邮件需要点击https://shopee.wjx.cn/jq/52877378.aspx 进行申请。

 

13.为什么注册好店铺之后无法登录?

如果新注册的卖家无法登录,您可以进行以下检查:

1)确保网络环境正常

2)检查登录名是否正确,马来的登录名格式为***.my. 台湾的登录名格式为***.tw或者****

3)如果注册网络不稳定,一直未跳转成功,可以尝试点击https://shopee.cn/然后点击 “登录店铺”,用自己注册的店铺名和密码,尝试登录(如下图) 

4)如果显示密码错误,在登录界面点击“忘记密码’”, 可通过注册时填写的收邮箱验证码的邮箱重置密码

 

 

14.何时对接运营经理?

首先您开店后需要在5天内上新50款产品,Shopee会根据完成时间的先后顺序在两周左右对接运营经理,对接时间每周一和周三,通常在对接后的两个工作日内,您会收到运营经理发送的对接邮件,届时请仔细查看邮箱。

 

15.如何知道审核结果?

通过点击https://seller.sg.shopee.cn/registration/information-collection/account?onboarding_token=登录主账户查看入驻记录,看自己的审核进度

 

16.审核人员的工作时间?

周一到周五的9:30-18:30,法定节假日除外

 

17.审核人员的审核时效?

目前初审的审核时效是5个工作日,复审没有审核时效,目前需要7个工作日以上,以上时间不包含节假日及周末,且非工作时间和繁忙时段审核时效顺延。且卖家的递交时间不同,审核时效会有稍许的不同,因为以后5个工作日,但是递交材料的时间为7天,所以必然有1个工作日需要处理三天的量,如果是在这个时间段递交的卖家,会因为有审核积压导致审核时效相对同时期的其他卖家较长。

例如:卖家是周五2020.7.24的18:31递交初审材料,计算时效的起始时间为下周一2020.7.27,需要五个工作日审核,所以卖家收到初审审核结果的时间为2020.8.3的18:30前。

 

18.提交材料时选择品牌,如何联系品牌审核人员?

通过初步审核之后,品牌会在3~4个工作日联系。

 

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